深圳市大鹏新区葵涌办事处坚持把优化营商环境摆在经济高质量发展的首要位置,不断创新“助企行”工作方式方法,探索实施“少打扰多服务”工作机制,营造了良好的营商环境,为辖区经济高质量发展提供了保障。
一、优机制、强队伍,从源头上提升企业服务能力。不断强化工作机制壮大工作队伍,实现从“单兵作战”到“团队作战”,变“一事一上门”到“上门办多事”。建强助企服务小组。建立“三级企服专员”工作机制,设立助企专员,将辖区企业按照片区、行业分片包干至办事处部门和社区,由处级领导牵头进行挂点服务。今年6月份机构改革,办事处新成立了城市建设发展服务中心企业服务部,把企业服务职能从原来的经济服务办企服组剥离出来,从各部门抽调精兵强将组建企业服务部,专门开展企业服务工作。优化助企工作方案。制定并印发《葵涌办事处关于全力完成经济高质量发展关键绩效指标任务的工作方案》,把企业服务工作、招商引资工作和经济运行调度工作结合开展,同时集中精力对辖区新注册企业、准规上企业、外部企业等企业进行逐一对接走访,建立联系,摸清底数,为经济运行调度工作、招商引资工作提供“一手资料”,打牢基础,丰富底册。强化调度培训频率。今年以来,办事处每周召开工作部署会暨经济运行调度会,部署经济工作,加快调度频率,强化企业服务,共召开会议30余次,开展“日调度”,每日发布调度信息,明确挖潜方向,收集各部门走访动态及成效,形成办事处调度合力。1-10月共现场调研1000余家次、走访企业324家次,开展座谈80余次,挖潜调增产值营收15.08亿元,占总产值12%。
二、优服务、强保障,从过程中创新企业服务方法。不断拓宽助企思路创新助企方法,实现从“基础小白”到“行家里手”,化“被动落实”到“主动服务”。精准解决,纾困解难。成立了葵涌“助企行”金融超市、葵涌“助企行”人才服务基地、葵涌“助企行”市场互联“三大服务”基地,累计开展赴外招聘、公益讲座、展销活动近20场次,实现帮企业“找市场”“找资金”“找人才”“跑手续”专项服务。同时,推动各部办举办交友联谊、技能培训、法律服务、应急培训等各类公益活动近30场次,形成全街道服务企业浓厚氛围。搭建平台,助企腾飞。积极对接各类资源,主动融入国家级展会,搭建平台,组织辖区企业“走出去,看世界,亮风采”。组织辖区企业先后参加2024年(第六届)世界大健康博览会、“抓旅游促消费”展销活动、企业供需对接会、企业拓销路展销会、直播交流会等各大活动,促成意向订单3500余万元。服务重点,直达末梢。对比亚迪提出的系列诉求,进行升级服务,推出了《致敬葵涌建设者——比亚迪人专项工作方案》,创新对比亚迪园区周边及亚迪村小区居住环境进行提升,并筹建了亚迪村小区设立专门的党群服务站,为比亚迪员工家属提供“点餐式”和“保姆式”的服务。此外,对重点企业比克公司“工业上楼”、不凡帝公司厂房扩建、青柏公司厂房搬迁、光汇石油重启葵涌业务成立专门团队服务跟进。助力辖区6家企业“免申即享”获得市级专精特新奖励,6家企业获得市级小微工业企业上规模奖励。
三、优环境、强落地,从结果上增强企业服务效率。不断提高企业诉求解决效率,实现从“面上治理”到“源头化解”,从深层次推动共性问题得到解决。创新涉企“少打扰”机制。印发《葵涌办事处涉企巡查检查“少打扰”工作机制》,试行由应急部门牵头、联合消防、综合执法、环保、劳动、市监等部门开展联合检查,这在新区三个办事处中属于首创,且成效较为显著。截至2024年10月29日,应急办牵头开展联合检查18次,应急办累计执法检查75家次(去年同期为98家次),应急办执法数量同比下降23.47%;应急办实施行政处罚2宗,总计罚款0.18万元,同比下降98.36%(去年同期处罚11.04万元);应急办累计巡查检查995家次(去年同期为1204家次),同比下降17.3%;葵涌消防所开展参加各部门联合检查148次,消防所累计巡査检查一般单位774家次,消防所累计执法检查25家次,消防所累计执法处罚7.71万元,营商环境得到进一步优化。摸索出涉企服务“金点子”。助力辖区内企业之间形成对接合作,精准帮助企业在供应商、找客户、用人招聘、厂房需求以及租金等方面解决问题。如帮助小豆咖啡(深圳)有限公司对接圣朵斯咖啡有限公司,促成双方达成合作意向,资源共享,互惠互利。如针对华研(深圳)再生医学集团有限公司提出的种植与研发厂房需求,搜集了产业空间信息,并联合辖区内三溪、土洋、溪涌三个社区共同对预选厂房进行了实地考察等。今年以来,累计帮助企业解决类似诉求41宗。提供全周期保姆式服务。从企业落户到企业发展壮大,均给予相应的对接服务。比如,帮助必佳科技有限公司解决子女入学、医疗保障、人才房申请等多宗诉求,全力协调解决海吉鲜、美林医疗等企业在落户选址、政策支持、员工住房等方面诉求,促成项目顺利落地。