近日，大鹏新区法律援助中心受理了一宗特殊案件：一名近七旬老人在多次讨要拖欠工资无果后，将事件反映到信访部门。信访工作人员在经过耐心沟通后联系到法援中心，询问通过法律援助途径维护老人权益事宜。考虑到老人不太识字，也不太会使用手机，信访工作人员便直接带领老人前往大鹏新区公共法律服务中心。法律援助工作人员为了能够将矛盾化解在诉前阶段，也为了帮助老人尽快讨回工资，多次尝试联系欠款方，同时积极协助老人准备法律援助申请材料，并耐心为老人答疑解惑。在处理过程中，工作人员还全面、详细地向老人宣读和解释了诉讼权利告知书，特别是对诉讼时效等关键问题予以重点说明，在最短时间内回应了老人的维权诉求。

　　此次法律援助让老人切身感受到了司法温度。接下来，大鹏新区法律援助中心将进一步加强与各个部门的协调联动性，扩大法律援助覆盖面，提升法律援助社会知晓率。针对老年人、未成年人等特殊群体的法律援助需求，遵循“优先受理、优先审查、优先指派”的工作原则，优化法律援助工作机制，保障法律援助绿色通道畅通无阻，跑出法律援助“加速度”，维护社会和谐稳定。