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政务服务环境是一个地区营商环境的重要指标，政务服务大厅是政务服务环境最直接的体现，也是服务群众的“最前线”和“最后一公里”。为在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”实践活动，以小切口推动政务服务水平全面提升，近期，大鹏新区政务服务数据管理局组织开展了“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”实践活动，推出系列分享，介绍新区各政务服务大厅及业务单位推出的便民利企举措。
“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”第十期——市场监督服务的惠企便民“实践力度”。
市场监督管理局大鹏监管局坚持以人民为中心的发展思想，学史力行，立足市场监管做好“服务文章”，着力培育和激发市场主体活力，推动高质量发展，以“实践力度”提升民生满意度。市优化营商环境“开办企业”工作专班授予大鹏新区行政服务大厅商事登记窗口“2021年度商事登记优质服务窗口”称号，工作人员燕彦伶获评2021年度大鹏新区政务服务系统“最美政务人”称号。
“务实功”升级服务办好事。全面升级商事登记服务，将企业开办专窗升级为服务专区，一次性为企业发放含营业执照、印章、免费税控设备在内的创业大礼包，实现企业开办“零成本”1个工作日内办结。2021年，新区新开办企业1109家，同比增长6.6%，企业节约成本26.3万余元。加快商事登记审批效率，0.5个工作日完成企业线上设立登记，1个工作日办结线上变更和注销，1小时完成现场业务，走在全市前列。2021年，商事登记业务受理共13626件，“零超期”“零差评”，办结率100%。
“求实效”创新机制效率高。积极创新审批模式，大力开展食品经营许可远程视频核查工作，通过优化办理流程，线上审核经营场所视频，实现食品经营许可证申请“不见面”“零跑腿”。6月15日，新区首张“远程视频核查”食品经营许可证顺利发放，食品经营许可办结时限由8个工作日压缩至1天内，审批效率显著提高。该举措打破时空限制，不仅在降低廉政风险和释放监管力量等方面发挥着重要作用，而且在疫情防控特殊时期，群众足不出户、随时可办理业务，有效减少了人员聚集。
“察实情”难题巧解获好评。因需制宜，推出“加急办”“上门办”服务，加班加点办理232台特种设备使用登记，确保金沙湾国际乐园如期开园；提前介入，保障急需在国庆期间开业的家天下商业广场30余家商户如期开业，巧解企业群众“急难愁盼”问题，获赠锦旗大获好评。打造“绿色通道+专人服务”，推动旅游、生物、食品及海洋等领域特色产业企业落户大鹏，主动服务新区重大投资项目和新引进重点企业。协助葵涌办事处在全市率先完成股份合作公司整合合并工作，促进新区集体经济发展。
“谋实策”党建引领促发展。成立全市首个“小个专”行业党委，以党建引领，融合监管与服务，以“小个专”为抓手，在全市首推企业开办“党建惠企”大礼包，附赠“一册一信一策”，主动推送党建和惠企扶持政策，规范商事登记，党建引领服务经济发展，做亮红色营商服务品牌。同时积极参与深圳市商事登记制度改革工作，率先在个体工商户自愿登记制度上开展探索，多次组织税务等部门研究商讨，在适用主体、商事登记和税务部门衔接以及后续监管等方面提出了很多具体建设性的意见并被市市场监管局采纳，有效推动全市个体工商户自愿登记制度方案的出台实施，该项制度也成为了深圳市商事制度改革工作的一个亮点举措，鼓励了自然人灵活创业就业，进一步激发了市场活力。
