靶向发力、精准破题，贴心“管家”式党群服务凸显“社区温度”

　　由于社区大部分长者没有智能手机，且经常忘记携带或者丢失之前打印的核酸码，东涌社区便推出“核酸码代管服务”。东涌社区党群服务中心将长者的“核酸码”进行编号，长者只需要报上序号或者名字，工作人员就可以快速找到他们的核酸码，协助长者快速完成核酸检测。这是东涌社区党群服务中心推广实施“三级联动，群众点单 ”升级版“个性化服务”的一项暖心举措。据统计，东涌“核酸码管家”累计服务困难群众4200余人次。

　　零距离的服务为困难群众增添暖心“社区温度”。一位社区居民表示：“小‘管家’发挥大作用，为社区的‘核酸码管家’点赞，他们从小事做起，从细节着手，把便民服务做到群众的心坎里去了。”

　　据了解，东涌社区党群服务中心自推广实施“个性化服务”以来，靶向发力、精准破题，运用“望民情、闻民声、问需求、切要害”四步工作法，为困难群众开展管家式、保姆式、秘书式服务，除开展“核酸码代管服务”外，还为社区困境儿童提供生活照料、居家安全知识普及、课业辅导，为行动不便长者提供代购物资等服务。