近期疫情反复不稳定,在大鹏遇到住宿、餐饮退订等旅游纠纷时,应该如何处理?

时间 : 2022-08-19 12:33 来源:大鹏新区 视力保护色: 【字体:  

  1.请游客朋友在大鹏游玩时放心选择有诚信联盟“OK”标识的商家消费,坚持先计价后消费,消费前主动向商家详细了解价格。如果遇到旅游消费纠纷,可以拨打旅游投诉调解热线(0755-23258999),热线时间为:9:00-21:00。同时,关注“大鹏新区旅游诚信联盟”公众号、“大鹏新区旅游诚信联盟”小程序,可提前了解大鹏旅游实时资讯,线上咨询与投诉24小时开通。

  2.请游客预定住宿、餐饮等消费的过程中,将疫情反复等突发状况考虑进去,事先跟商家约定好处理方式。

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