人物档案：彭丽娜，女，现任大鹏分局综合处反诈中心二级主任科员，主要负责反诈宣传、预警劝阻工作。

　　2021年3月8日，大鹏分局成立反诈中心，她被抽调负责组建和专班工作，她敢于挑战，勇于超越，不断摸索，多次成功帮助被骗者挽回损失。中心成立以来，共帮助群众挽回经济损失近五千万元。

　　2023年7月3日，在一宗刷单诈骗案例中，彭丽娜迅速反应，成功劝阻当事人放弃转账，帮助挽回损失五十余万。事主王女士（化名）接到自称某电商平台客服的陌生电话，对方称平台推出优惠活动，参与活动可获取丰厚返利。在对方一番吹嘘下，王女士抱着试试看的心态，王女士添加了对方好友，随即被拉入一个刷单群。进群后，王女士发现群里的成员（实则诈骗分子）都在不断接收、完成“新任务”，并很快晒出刷单后所得的高额“佣金”截图。在对方的怂恿下，王女士按要求点击了某不明链接，安装了涉诈刷单APP，随后，王女士按要求在平台上操作“推广热度”任务，初期获得小额返利，看着“盈利”数额逐渐变多，王女士颇为心动，对已经深陷的刷单骗局浑然不觉。

　　当王女士准备提现账户余额时，被“平台客服”告知因其操作有误，导致账号被锁定，需要充值50万完成所谓的“数据修复单”才可提现。王女士未意识到遭遇骗局，准备按要求转账时，彭丽娜的电话及时介入，同时葵冲派出所民警接到指令后，第一时间前往现场制止王女士后续操作。在警方的努力下，王女士最终识破骗局。

　　“我们就是在与时间赛跑，成功的劝阻就是从骗子手中将钱抢回来，帮助被骗者留住生活的希望。”两年多的反诈工作，彭丽娜有诸多感悟，许多人因为被骗大量资金而失去生活的信心。经历过许多事，也更加坚定了她做好反诈工作的信念，“受害人被诈骗分子深度洗脑，我们锲而不舍一定要将他们拉回来。”

　　有一次，在处理一宗警情时，彭丽娜通过电话联系到了被骗者，对方是一个二十出头的年轻男子，被诈骗了十几万，接到彭丽娜的电话时，男子已经一个人坐在某地湖边许久，准备跳湖一了百了。得知对方有此念头，彭丽娜耐心和男子沟通，真诚劝解宽慰，最终成功说服男子放弃该念头，随后，属地民警找到该男子，经过耐心开导，男子表示会积极生活，不会再干傻事。

　　在彭丽娜看来，反诈宣传、预警劝阻工作，需要不断学习，也要总结完善沟通技巧。“我做宣传工作，不喜欢泛泛地讲些反诈内容，要走到群众身边，和他们讲身边的故事，一遍遍跟他们说他们很容易懂的身边故事，这样他们容易记得住，身边遇到类似的事也会主动跟我说。”

　　关于反诈宣传，彭丽娜自己思考总结了许多实用工作技能，她把自己的所思所想，认真地和分局反诈中心的同事分享，努力让大家共同努力，把反诈宣传工作做好。“我也要一直学习，掌握诈骗分子的套路，帮助大家提高防骗意识，高效劝阻帮助群众挽回损失，反诈工作任务艰巨，我会尽我所能，更好地完成这项工作。”彭丽娜说。