11月26日下午，市市场监督管理局大鹏监管局副局长姚应高同志前往市市场监督管理局大鹏监管局葵涌监管所开展“局处长走流程”活动，系统操作从工单签收、调查处理和反馈办结的全流程。市市场监督管理局大鹏监管局葵涌监管所主要负责同志和投诉举报业务骨干陪同。

　　市市场监督管理局大鹏监管局副局长姚应高以一线执法人员的身份登录“深圳民意速办”平台，随机选取一起市民反映某小区电动自行车充电服务费过高的工单签收办理，并约谈小区物业管理方，详细询问收费依据、成本构成及周边市场价格等情况。全面了解情况后，他指出，公共服务不能满足于“合法”，要主动追求“合理”，充分考虑居民实际承受能力，制定更合理的收费方案。物业方表示将积极整改。随后，市市场监督管理局大鹏监管局副局长姚应高电话联系投诉人，反馈核查情况并在系统操作办结。

　　市市场监督管理局大鹏监管局副局长姚应高强调，执法人员要始终践行“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的服务承诺，精准把握政策法规与民生需求之间的平衡点，着力解决群众急难愁盼问题。