4月10日，辖区居民李某将一面绣着“体恤百姓 为民办实事”的锦旗送到大鹏新区统战和社会建设局，对民政工作人员不辞辛苦帮助其孩子办理落户证明，表达深深的感激之情。

　　2022年底，辖区居民李某到新区统战和社会建设局求助，称其抱养一名男婴，抚养至今未办理落户手续，现已影响到孩子的日常生活，落户问题急需解决。工作人员得知到李某的诉求后，高度重视，立即安排专人负责，全力解决该名群众小孩落户难题。

　　为尽快解决这一难题，工作人员多次到李某家庭及附近群众进行走访调查，核实相关情况，并积极与市公安局大鹏分局沟通。经多方协调，李某补齐了必需的各项佐证材料，成功为孩子办理落户。当李某拿到崭新的户口本，看到孩子的名字时，露出了开心的笑容。她激动地说：“孩子终于可以继续接受教育，更好的生活了，心里悬了十二年的石头总算是落地了！”

　　大鹏新区统战和社会建设局相关负责人表示，锦旗既是群众肯定和认可，也是鞭策，作为民政部门，新区统战和社会建设局秉持“坚持儿童利益最大化”的原则，不断提升辖区儿童的获得感、幸福感；始终坚持履行好基本民生保障等职责，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，扎扎实实把民生工作做实、做细、做好，确保群众需求件件有回音，事事有着落。