根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2018年，大鹏新区综合办公室紧紧围绕全区中心工作，层层落实政府信息公开工作责任，以制度建设为有力抓手，加强组织领导和队伍建设，不断拓宽信息公开渠道，积极稳妥地推进政府信息公开工作，取得了一定成效，截至2018年12月31日综合办公室信息公开工作开展情况如下：

　　一、工作措施

　　（一）明确重点任务，落实工作责任。为贯彻落实中央、省、市关于全面推进政务公开工作的系列部署，对照市府办《关于进一步做好政务公开工作的通知》（深府办〔2018〕14号），制定《大鹏新区2018年政务公开工作要点》（深鹏办通〔2018〕27号），进一步细化工作任务和具体要求。根据广东省人民政府办公厅《关于加快推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作的通知》（粤办函〔2018〕225号）要求，为做好脱贫攻坚、社会救助和社会福利、教育、基本医疗卫生等领域政府信息公开工作，制定《大鹏新区推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作方案》，推动工作落实。

　　（二）完善平台建设，推进信息公开。用好“大鹏新区政府在线”网站、“爱大鹏”微信公众号、“大鹏发布”微博政务新媒体重要平台，同步推送最新文件和政策解读信息。调整政府信息主动公开目录，新增“政策解读”、“重大项目”栏目。完善网站信息搜索服务功能。强化政务公开信息检索功能，在“大鹏新区政府在线”网站添加智能语音服务功能，实现全网“语音+文字”双向检索。搭建大数据智能分析系统，多维度分析访客行为偏好，为优化政务公开与服务提供数据基础和科学依据。

　　（三）强化政策解读，积极回应关切。推动政策解读制度化，重点解读政策的背景依据、宗旨任务、主要内容、涉及范围等要素，政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，做到政策文件与解读材料同步发布且关联阅读。依托“大鹏新区政府在线”网站建立“政策解读”专栏，利用对话访谈、网民互动、专家点评、图文解读等形式开展专题解读4期，不断提升政策解读效果。加大政务舆情回应力度，在规定时间内通过门户网站、政务新媒体、传统媒体等多渠道回应关切、澄清事实、答疑解惑，主动回应社会关切。

　　（四）坚持改革创新，提升政务服务。

　　1.实现“一门、一窗、一网、一次”四个百分百。一是“一门集中”100%。按照审批事项“应进尽进”原则，包括市市场监督管理局大鹏分局在内的20家单位665项业务全部进驻实体大厅。二是“一窗办理”100%。区、街、社三级全部实行“前台统一收件，后台分类审批，窗口统一出件”综合窗口运转模式，全区共设置80个综合窗口。三是“一网通办”100%。589个政务服务事项100%进驻广东省政务服务网，除涉密和婚登等明确不宜网办事项外，其余554个事项100%实现网上申办。四是“一次跑动”100%。589个政务服务事项100%可一次办结，承诺时限全部压缩至法定时限50%以下，113个事项实现“不见面审批”，117个事项实现即来即办。

　　2.推出“一手册、一回执、一名片、一微信”“四个一”创新。一是推出主题式服务“手册”，推动“酒店开办”等主题服务申报从“串联模式”向“并联模式”转变，办理时限压缩近70%。二是推出续办服务“回执”，抓牢首办责任落实，窗口人员严格履行一次性告知义务，办事人续办以前业务无需排队、专人跟进。三是推出百度“城市名片”，无缝链接广东省政务服务网，新区所有政务服务事项均可移动办理，掌上政务服务水平进一步提升。四是打造微信办事平台，在“爱大鹏”微信公众号首屏上线“网上办事”栏目，实现微信预约、排队、叫号等功能，打造大鹏新区24小时“不打烊”在线政务服务平台。

　　（六）加强队伍建设，做好考核监督。组织新区各部门开展专题培训2期，重点学习政务公开工作发展历程、重要意义、政策要点、年度政务公开工作要点等内容，提升新区各级干部及具体工作人员业务水平和知识水平。将政务公开工作纳入政府绩效考核体系，分数权重占5%。落实政务公开内容动态扩展和定期审查，建立政务公开信息发布台账。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　2018年，综合办公室通过政府门户网站全年主动公开政府信息863条，进一步加大政府信息公开力度。公开信息的内容主要有以下几种：

　　（一）机构职能。本机关机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设置及职能情况，共14条。

　　（二）规章文件。包括由国家、省、市制定的法律、规章；以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。

　　（三）计划规划。包括国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划；本机关阶段性工作计划、工作重点安排等。

　　（四）业务工作。发布本机关各项行政许可的事项名称、依据设定、审批条件、审批程序、审批期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况，开设“行政执法信息公示”专栏并发布信息300余条；发布宣传工作、精神文明建设工作开展情况，并开设“讲文明，树新风”专题；发布人大政协建议提案主要情况及总结21条。

　　（五）其他信息。包括人事任免事项；本机关公务员及事业单位工作人员招考录用计划、程序、结果；新区领导班子成员的政务动态以及部门动态等，动态类共发布349篇，通知公告36篇。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　认真贯彻执行政府信息公开保密审查工作，严格按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的要求，明确各科室信息安全责任，落实保密审查各项措施，未经审查的信息内容不予公开，确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”工作落到实处。2018年全年收到信息公开申请0件。

　　四、信息公开的收费及减免情况

　　无。

　　五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　无。

　　六、信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2018年综合办公室信息公开工作取得了一定的成绩，但仍存在信息公开力度不够、信息公开质量不高等问题，今后，综合办公室将进一步充实公开内容，做好公开和免予公开两类信息的界定，加强对公众关注度高的政府信息的梳理；进一步规范信息公开流程，提高申请处理效率，切实加强政府信息公开咨询服务工作；严格执行信息公开审查制度，不断提升政府信息公开工作规范化、时效性，确保深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。