为深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，用好用足反映社情民意的“晴雨表”，切实当好党和政府与人民群众的“连心桥”，近期，大鹏新区组织人事局会同大鹏新区党工委党校，以“复述性+应用性+创造性”三输出为导向，采用“线上+线下”相结合的培训方式，顺利举办大鹏新区加强和改进人民信访工作专题研讨班。

　　本次研讨班同步链接市委党校优质资源，邀请市委社会工作部副部长，市信访局党组书记、局长张宗武围绕深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要思想开设专题讲座，为学员准确理解重要思想的内涵指明了方向，具有很强的指导意义；市委党校教授徐晓迪、副教授龚建华分别对当前国际形势和打造共建共治共享的社会治理格局进行分析解读，让各位学员了解到当前信访工作的形势背景，以及通过正确处理新形势下人民内部矛盾，提升社会治理效能的路径方法；大鹏新区政务服务中心主任沈俊娟为培训班学员进行领导干部积极心理调适策略专题授课，对如何提高信访干部访谈艺术技巧和心理学知识进行了指导。

　　此外，组织学员前往大鹏办事处下沙社区和鹏城社区开展矛盾纠纷排查化解及群众诉求服务现场教学，通过了解群众诉求服务站的功能布局和职能设置，查看居民小组群众诉求台账和过往案例经验，学习群众接访、问题咨询、矛盾调解、心理咨询等日常业务，了解群众接访“一站式”受理、矛盾纠纷“一站式”化解、问题咨询“一揽子”调处的工作模式，不断树立“人民信访为人民”的价值导向，提高维护群众合法权益思想意识，提升防范化解风险隐患的能力水平。

　　加强和改进人民信访工作，是贯彻党的群众路线、厚植党的执政根基的必然要求。大鹏新区党工委党校将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断研发风险源头预防、矛盾排查预警、问题协调化解、应急处置联动等完善社会治理体系相关课程，不断提升大鹏新区党员干部为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，更好服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定。