网购手机货不对板,可以退一赔三吗?

时间 : 2026-09-03 09:26 信息来源:大鹏新区政法和社会工作局法制事务中心 视力保护色: 【字体:  

  并非所有货不对板都可以直接退一赔三,只有商家构成消费欺诈,才有权主张退一赔三;仅普通发货失误、过失错发,只能退货、换货、退款。

  《中华人民共和国民法典》

  第五百零九条 第一款

  当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

  第五百七十七条

  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第五十五条 第一款

  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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