大鹏新区召开春节期间酒店餐饮行业服务质量提升座谈会

　　大鹏新区高度重视旅游业发展，将2024年定为“大鹏旅游高质量发展奋进年”，春节期间策划了新春游园、年货节等一系列新春旅游消费活动。

　　为共同维护大鹏新区良好的市场环境，让广大消费者宾至如归，共度温馨、舒心、难忘的春节假期，近日，大鹏新区科技创新和经济服务局组织辖区重点酒店、餐饮企业召开了春节期间服务质量提升座谈会，会上发布了倡议书及温馨提示，向辖区酒店、餐饮企业提出以下倡议：一是依法诚信经营，规范管理水平。切实加强价格自律，为消费者提供价格合理、质价相符的服务。营造良好的旅游消费环境，自觉维护旅游市场经营秩序，公平合理定价，不欺客宰客，不做虚假广告宣传；讲信誉，守诚信，树立守法经营的良好形象。二是强化质量管理，确保服务品质。持续提升服务意识，提供热情周到服务。加强礼节礼仪、文明用语等职业道德培训，确保服务过程专业、规范、高效。优化服务设施，提升住宿、餐饮品质，提高服务水平，力争做到“零投诉”。三是加强安全生产，筑牢安全底线。定期开展安全隐患排查，及时整改，坚决防止事故发生。强化从业人员安全培训和演练，不断增强安全防范和预警意识，提前做好应急演练预案，确保假期安全平稳。