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6月6日，以“政务零距离 服务心连心”为主题的政务服务体验日活动在大鹏新区政务服务中心举行。活动邀请了人大代表、政协委员、企业代表、社会组织代表、人才代表、市民代表作为“政务服务体验官”参加，通过零距离参观、沉浸式体验、面对面交流等环节，提升了新区企业群众对政务服务工作的知晓度、参与度和满意度，助力优化营商环境。
体验先行，共绘暖心政务新蓝图。在讲解员的带领下，“政务服务体验官”们先后参观了24小时自助政务服务区、咨询区、窗口服务区、导办区，详细了解了大鹏新区政务服务中心的服务事项、办事流程、政务服务改革创新等情况。
据了解，大鹏新区政务服务中心可办理1390个事项，2024年将从9大方面34项举措推进政务服务工作。“政务服务体验官”们沉浸式体验了窗口办事、网上办事等多种办事渠道。在工作人员指导协助下，在10分钟内高效办理了“个体工商户设立登记”业务，赢得代表们连连点赞。
“我今天深切地体验到了新区政务服务中心的用心和用情，无论是高效办理业务的专业素养，还是细致入微的服务细节，小到一个信封、与企业群众互动的留言墙，让我们企业群众感受到了满满的幸福感，为大鹏政务服务点赞。”体验代表张女士说道。
“我们入驻大鹏新区两年以来，每次办理业务都非常高效、便捷。我还加入了他们的‘政务帮办’微信群，每当我需要办理业务时，只需在群里提前咨询，很快就能得到工作人员的耐心解答和帮助，还可以预约‘零跑动’上门办服务。今天的体验让我再次感受到了他们的专业度和亲和力，给了我们信心，我们企业将继续为大鹏发展贡献力量，也真心祝愿大鹏发展得越来越好。”体验代表李先生说道。
倾听期盼，共筑智慧政务新标杆。在交流座谈会上，大鹏新区政务服务中心详细介绍了业务办理方式、创新举措和特色服务；业务审批单位代表现场解答商事登记、社保、住房等业务问题；“政务服务体验官”们为提升政务服务效能、优化营商环境建言献策。
为进一步提升服务体验，大鹏新区政务服务中心整合服务资源，开设“人才政务会客厅”，并于政务服务体验日正式揭牌，打造聚才引才阵地，助力人才在新区安身安心安业。大鹏新区政务服务中心相关负责人表示，将持续畅通与企业群众的交流渠道，切实回应企业群众需求，积极主动解决企业群众难题，推动新区政务服务迈上新台阶。
擘画未来，共创大鹏政务新篇章。政务服务没有最好，只有更好。接下来，大鹏新区政务服务中心将以“高效办成一件事”为牵引，围绕温暖和智慧两个维度打造“小而精”“精而优”的政务服务，为企业群众带来更好的办事体验，不断提升企业群众满意度和获得感，以改革“小切口”推动服务“大提升”，持续为新区优化营商环境和高质量发展聚势赋能。
